REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SMARTBLINDS-SHOP.EU

obowiązujący od dnia 15.04.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem smartblinds-shop.eu prowadzony jest przez BAMAR-ROL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opolu, ul. Graniczna 2, 45-587 Opole, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000979681, NIP 7542465785, REGON 531290113, zwaną dalej Sprzedawcą.
  2. Adres sklepu, adres do odbioru osobistego, zwrotów oraz reklamacji:
    Dworcowa 20, 46-024 Jełowa.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail:
    kontakt@smartblinds-shop.eu.
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z kodów rabatowych.
  5. Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  6. Klientami Sklepu mogą być:
    1. konsumenci,
    2. przedsiębiorcy,
    3. osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, zwane dalej Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  8. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
  9. Informacje o Produktach podane na stronie Sklepu, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem smartblinds-shop.eu.
  2. Sprzedawca – BAMAR-ROL sp. z o.o., o której mowa w §1 ust. 1.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której w danym przypadku przysługują uprawnienia konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  8. Produkt standardowy – Produkt niewykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
  9. Produkt na wymiar / Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według wskazań Klienta, w szczególności co do wymiaru, koloru, konfiguracji, wariantu lub innych indywidualnych parametrów.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.
  11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  12. Konto – usługa elektroniczna, jeżeli jest udostępniona w Sklepie, polegająca na utworzeniu dla Klienta indywidualnego panelu umożliwiającego m.in. śledzenie Zamówień.
  13. Kod rabatowy – ciąg znaków uprawniający, na zasadach określonych przez Sprzedawcę, do uzyskania obniżenia ceny Zamówienia lub wybranych Produktów.
  14. Regulamin – niniejszy regulamin.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające:
    1. przeglądanie asortymentu Sklepu,
    2. składanie Zamówień za pomocą formularza zamówienia,
    3. założenie i prowadzenie Konta Klienta – jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna,
    4. kontakt ze Sprzedawcą za pośrednictwem udostępnionych formularzy lub adresu e-mail.
  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
    1. urządzenia z dostępem do Internetu,
    2. aktualnej przeglądarki internetowej,
    3. aktywnego adresu e-mail,
    4. włączonej obsługi plików cookies i JavaScript, o ile jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.
  5. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie poprzez żądanie usunięcia Konta.
  6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres:
    kontakt@smartblinds-shop.eu.
  7. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta.
  8. Sprzedawca rozpatrzy reklamację dotyczącą usług elektronicznych w rozsądnym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

  1. Klient może złożyć Zamówienie:
    1. po założeniu Konta – jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna,
    2. bez rejestracji – jako gość, jeżeli Sklep przewiduje taką możliwość.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Produkt lub Produkty,
    2. dodaje je do koszyka,
    3. podaje wymagane dane,
    4. wybiera sposób dostawy oraz płatności,
    5. akceptuje Regulamin oraz składa Zamówienie przy użyciu odpowiedniego przycisku.
  3. Złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  6. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje:
    1. realizację częściową,
    2. zmianę Zamówienia,
    3. anulowanie całości Zamówienia wraz ze zwrotem płatności, jeżeli została już dokonana.
  7. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  8. Na życzenie Klienta będącego przedsiębiorcą Sprzedawca wystawia fakturę VAT, o ile Klient poda dane niezbędne do jej wystawienia.

§5. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że informacja w Sklepie stanowi inaczej.
  3. O łącznej cenie Zamówienia, w tym o kosztach dostawy, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
  4. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    1. płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24,
    2. płatność przy odbiorze osobistym – wyłącznie gotówką,
    3. płatność przy odbiorze przesyłki (pobranie) – wyłącznie dla metody dostawy „Kurier InPost (Pobranie)”, na zasadach przewidzianych przez operatora dostawy.
  5. W przypadku płatności elektronicznej warunkiem rozpoczęcia realizacji Zamówienia jest skuteczne dokonanie płatności.
  6. Sprzedawca może stosować czasowe promocje, obniżki cen, pakiety promocyjne lub Kody rabatowe na zasadach określonych w Sklepie lub w odrębnych warunkach danej akcji.

§6. Dostawa i realizacja Zamówień

  1. Zamówienia dostarczane są wyłącznie na adresy znajdujące się na terytorium Polski.
  2. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy:
    1. Paczkomaty InPost – 12,99 zł,
    2. Kurier InPost – 12,99 zł,
    3. Kurier InPost (Pobranie) – 15,99 zł,
    4. Kurier DPD – 12,99 zł,
    5. Odbiór osobisty – w punkcie: Dworcowa 20, 46-024 Jełowa.
  3. Aktualne koszty dostawy są każdorazowo widoczne w koszyku oraz przy składaniu Zamówienia i to one są wiążące dla stron.
  4. Informacja, czy dany Produkt jest Produktem standardowym czy Produktem wykonywanym według specyfikacji Klienta, wynika z opisu Produktu, konfiguratora lub właściwości wybranego wariantu.
  5. W przypadku Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta standardowy czas realizacji wynosi 1–2 Dni robocze, a przewidywany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi zazwyczaj 1–2 Dni robocze.
  6. W przypadku Produktów standardowych termin realizacji wskazywany jest w opisie Produktu, koszyku lub podsumowaniu Zamówienia.
  7. Termin realizacji liczony jest:
    1. dla Zamówień opłaconych z góry – od chwili skutecznego zaksięgowania płatności,
    2. dla Zamówień za pobraniem – od chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji,
    3. dla odbioru osobistego – od chwili poinformowania Klienta o gotowości Zamówienia do odbioru.
  8. Odbiór osobisty następuje w terminie i godzinach uzgodnionych ze Sprzedawcą.
  9. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie Produktu do chwili jego wydania Klientowi.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem §8 Regulaminu.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg:
    1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    2. dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
    1. pisemnie na adres: Dworcowa 20, 46-024 Jełowa, lub
    2. elektronicznie na adres: kontakt@smartblinds-shop.eu.
  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
  7. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  8. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się go ponieść.
  9. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie dla danego Zamówienia.
  10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.
  11. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem ust. 12.
  12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  13. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
  14. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§8. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Za Produkty, o których mowa w ust. 1, uznaje się w szczególności Produkty wykonywane na wymiar, konfigurowane według wskazań Klienta albo personalizowane.
  3. Informacja o tym, że dany Produkt jest wykonywany według specyfikacji Klienta, wynika z opisu Produktu, wybranego wariantu, konfiguratora lub właściwości Zamówienia.
  4. Złożenie Zamówienia na Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta oznacza przyjęcie do wiadomości, że Produkt ten nie podlega zwrotowi z tytułu odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z reklamacji lub gwarancji.

§9. Reklamacje dotyczące Produktów – Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamacja może zostać złożona:
    1. pisemnie na adres: Dworcowa 20, 46-024 Jełowa,
    2. elektronicznie na adres: kontakt@smartblinds-shop.eu.
  3. Dla sprawnego rozpoznania reklamacji zaleca się podanie:
    1. imienia i nazwiska albo nazwy firmy,
    2. danych kontaktowych,
    3. numeru Zamówienia,
    4. opisu stwierdzonej niezgodności,
    5. daty jej zauważenia,
    6. żądania Klienta.
  4. Klient może żądać w szczególności:
    1. naprawy Produktu,
    2. wymiany Produktu,
    3. obniżenia ceny,
    4. odstąpienia od umowy – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  5. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o dostarczenie dodatkowych informacji, zdjęć lub odesłanie reklamowanego Produktu, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację na trwałym nośniku nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, Sprzedawca wykona obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów, w tym dokona naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu należności.
  8. Reklamowany Produkt powinien zostać, w miarę możliwości, odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  9. Skorzystanie z uprawnień reklamacyjnych jest niezależne od ewentualnych uprawnień wynikających z gwarancji.

§10. Reklamacje dotyczące Produktów – Przedsiębiorcy

  1. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
  2. Przedsiębiorca powinien zbadać przesyłkę niezwłocznie po jej otrzymaniu i zgłosić Sprzedawcy wszelkie zastrzeżenia bez zbędnej zwłoki.
  3. Reklamacje Przedsiębiorców mogą być składane na adres e-mail: kontakt@smartblinds-shop.eu lub na adres: Dworcowa 20, 46-024 Jełowa.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji, jeżeli została ona udzielona dla danego Produktu.

§11. Gwarancja

  1. Sprzedawca udziela na sprzedawane Produkty gwarancji na okres 24 miesięcy od dnia wydania Produktu Klientowi, chyba że dla danego Produktu wskazano odmienny okres gwarancji.
  2. Gwarancja obejmuje wady fizyczne Produktu wynikające z przyczyn tkwiących w Produkcie.
  3. Gwarancja nie obejmuje w szczególności:
    1. uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego montażu lub użytkowania,
    2. uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,
    3. uszkodzeń będących skutkiem ingerencji osób nieuprawnionych,
    4. uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z instrukcją lub przeznaczeniem,
    5. naturalnego zużycia eksploatacyjnego elementów.
  4. Reklamacje gwarancyjne można składać na zasadach określonych w §9 ust. 2.
  5. W ramach gwarancji Sprzedawca, według okoliczności sprawy, dokona naprawy, wymiany Produktu albo zastosuje inne rozwiązanie przewidziane przepisami lub oświadczeniem gwarancyjnym.
  6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.

§12. Kody rabatowe i promocje

  1. Sprzedawca może udostępniać Kody rabatowe uprawniające do obniżenia ceny Zamówienia lub wybranych Produktów.
  2. Kod rabatowy może być:
    1. ograniczony czasowo,
    2. ograniczony do określonych Produktów, kategorii lub wartości Zamówienia,
    3. przeznaczony dla określonej grupy Klientów.
  3. O ile warunki danej promocji nie stanowią inaczej:
    1. w jednym Zamówieniu można wykorzystać jeden Kod rabatowy,
    2. Kodów rabatowych nie łączy się z innymi promocjami,
    3. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę,
    4. Kod rabatowy nie może zostać wykorzystany po upływie terminu jego ważności.
  4. Kod rabatowy należy wpisać w odpowiednim polu podczas składania Zamówienia. Po prawidłowym zastosowaniu Kodu rabatowego cena Zamówienia zostanie odpowiednio obniżona.
  5. Kod rabatowy nie działa wstecz wobec Zamówień już złożonych.
  6. W przypadku odstąpienia od umowy lub częściowego zwrotu Produktów rozliczenie rabatu następuje z uwzględnieniem faktycznie zapłaconej ceny oraz warunków danej promocji.
  7. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Kodu rabatowego użytego niezgodnie z Regulaminem lub warunkami danej akcji promocyjnej.

§13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, cele, podstawy prawne przetwarzania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa polityka prywatności dostępna pod adresem: https://smartblinds-shop.eu/rodo/
  3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia, kontaktu ze Sprzedawcą lub korzystania z wybranych funkcjonalności Sklepu.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Klient może w szczególności:
    1. zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    2. skorzystać z mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej,
    3. wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej.
  3. Szczegółowe informacje o sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach właściwych organów publicznych.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. Kodeks cywilny,
    2. ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    3. ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    4. przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.
  5. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    3. zmiany danych Sprzedawcy,
    4. zmiany funkcjonalności Sklepu.
  7. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  8. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.
 

Załącznik nr 1

 

Załącznik nr 2

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
BAMAR-ROL sp. z o.o.
Dworcowa 20
46-024 Jełowa
e-mail: kontakt@smartblinds-shop.eu

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

  • Nazwa Produktu: …………………………………………..
  • Numer Zamówienia: …………………………………………..
  • Data zawarcia umowy / odbioru Produktu: …………………………………………..
  • Imię i nazwisko Klienta: …………………………………………..
  • Adres Klienta: …………………………………………..
  • Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: …………………………………………..

Podpis Klienta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
…………………………………………..

Data: …………………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.